運送條款

香港本地郵遞政策

 

郵遞時間
所有訂單會於1-2個工作天內寄出(星期日與工作假期除外)。
如果訂單數量突然增加,服務可能會有數天延誤,請預留額外運輸時間。如果訂單交付有所延遲,我們將通過電子郵件或電話與閣下聯繫。
 
郵遞費用
我們會提供香港境內的免費郵遞服務
 
郵遞方法
我們會使用香港郵政或順豐快遞的郵遞服務
運送或會偶爾出現延誤
 
郵遞適用區域
本地郵遞服務只適用於香港特別行政區,包括工業區、商業區、住宅區、離島和農村地區。
郵遞服務不適用於政府單位和邊境禁區。
 
郵遞確認和訂單跟踪
當貨品寄出,你將會收到包裹郵遞號碼的確認電子郵件。該號碼會於24小時內生效。
 
損毀
elitenatural.hk對因運輸過程中而造成的損壞或丟失一概不負責。如果您收到已損壞的貨品,請聯絡運輸公司並提出索償。
在提出任何索償之前,請保存所有包裝材料和損壞的貨物。

 

國際郵遞政策

 

郵遞時間
所有訂單會於1-2個工作天內寄出(星期日與工作假期除外)。
如果訂單數量突然增加,服務可能會有數天延誤,請預留額外運輸時間。如果訂單交付有所延遲,我們將通過電子郵件或電話與閣下聯繫。
 
郵遞費用估算
郵遞費用會於結算時展示出來
如果消費滿港幣500元以上可免運費;如果消費低於港幣500元 ,則需繳付港幣100元運費
 
郵遞方法
我們會使用香港郵政或順豐快遞的郵遞服務
運送或會偶爾出現延誤
 
郵遞確認和訂單跟踪
當貨品寄出,你將會收到包裹郵遞號碼的確認電子郵件。該號碼會於24小時內生效。
 
海關費用、關稅和稅項
elitenatural.hk不會負責訂單中的任何海關和稅收事項。在運輸期間所徵收的所有費用皆由客人負責。
海關費用、關稅和稅項將不予退還。因此,任何意外而令包裹不被送達,所有運費、進口費用、已繳貨款等相關費用將不予退還。海關政策或因國家而異,客人應該聯繫當地海關了解更多信息。如果需要額外通關程序,可能會導致運送時間超出原來估算。
 
損毀
elitenatural.hk對因運輸過程中而造成的損壞或丟失一概不負責。如果您收到已損壞的貨品,請聯絡運輸公司並提出索償。
在提出任何索償之前,請保存所有包裝材料和損壞的貨物。